"Es war eine großartige Erfahrung für
mein Team mit Daniel zu arbeiten
bringe unsere Vision für das Neue auf
Kundenorientierte Initiative. "

"Niemand kommt in Bezug auf
Charisma, Demut, Professionalität,
Kundenservice und Leidenschaft. "

"Es wurde alles extrem gemacht
professioneller Weg, Verständnis
unsere eigenen geschäftlichen Realitäten und
keine vordefinierte Lösung anwenden. "

Ihre Quelle für das Erstellen großer Kundenerfahrungen.

Wir bieten praktische und ansprechende Workshops und Vorträge an, die die Beherrschung des Contact Centers, die Verbesserung der Kundenservice-Bereitstellung und das Know-how für Customer Experience fördern.

Wir sind ein autorisierter CXPA-Schulungspartner, Certified Customer Experience Professionals (CCXP), ICMI Certified Associates, ein Call Center-Industrieberater-Schulungspartner (CIAC), Net Promoter Certified und der erste, der eine professionelle Management-Level-Contact-Center-Zertifizierung nach Asien bringt in den 00s.

Gegründet in 2001, haben wir bisher mehr als 50,000-Teilnehmer in nahezu 40-Ländern unterstützt und inspiriert. Wir sind begeistert, was wir lieben.

18 Jahre, 40 Länder, mehr als 50,000 Teilnehmer. Wir haben viel darüber gelernt, was eine großartige Lernerfahrung ausmacht.

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Unsere robuste Workshop-Suite umfasst die Management-, Teamleiter-, Frontline- und Backline-Ökosysteme, die in den Bereichen Contact Center, Customer Experience und Customer Service überzeugen.

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Wir glauben, dass jeder Branchenkenner eine persönliche Verpflichtung hat, Ideen, Erkenntnisse und Gedanken auszutauschen. Deshalb schreiben und veröffentlichen wir ständig - sowohl in unseren eigenen Foren als auch in den Veröffentlichungen von CX & Contact Center auf der ganzen Welt.

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Mystery Shopper

Bessere Kundenreisen sind unterwegs. Bei der besten Mystery Shopper-Forschung geht es nicht um die Punktzahl, sondern um das Lernen. Wenn Sie bereit sind, Mystery Shopper zu einem dynamischen Bestandteil Ihrer Customer Experience-Strategie zu machen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

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Wir haben mit so vielen der besten Organisationen auf der ganzen Welt zusammengearbeitet - und jeder hat uns geholfen, unsere Erfahrung und unser Know-how aufzubauen. Vielen Dank.

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18-Jahre, 40-Länder, mehr als 50,000-Teilnehmer. Wenn Sie an so vielen Orten mit so vielen Menschen wie wir gearbeitet haben, bauen Sie ein Lagerhaus mit geschätzten Erinnerungen auf. Hier sind einige unserer Favoriten aus den vergangenen Jahren.

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Es ist nicht das, was wir sagen - aber was unsere Kunden & Teilnehmer sagen - das ist wirklich wichtig. Die Befürwortung für unsere Arbeit ist der ultimative Preis.

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Es ist Zeit, Customer Experience-Erfolge in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu feiern.

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OmniTouch ist privilegiert, um branchenführende Ausbildung und Zertifizierung für Menschen mit Behinderungen, die Beschäftigung in Singapurs lebendige Contact Center-Industrie zu suchen.

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