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"Es war eine großartige Erfahrung für
mein Team mit Daniel zu arbeiten
bringe unsere Vision für das Neue auf
Kundenorientierte Initiative. "
"Niemand kommt in Bezug auf
Charisma, Demut, Professionalität,
Kundenservice und Leidenschaft. "
"Es wurde alles extrem gemacht
professioneller Weg, Verständnis
unsere eigenen geschäftlichen Realitäten und
keine vordefinierte Lösung anwenden. "
Ihre Quelle für das Erstellen großer Kundenerfahrungen.
Wir sind hier, um Menschen dabei zu helfen und sie zu inspirieren, großartige Kundenerlebnisse zu liefern.
Zu diesem Zweck bieten wir praktische und ansprechende Workshops an, in denen die Kompetenz des Contact Centers ausgebaut, der Kundenservice verbessert und das Know-how für das Kundenerlebnis erweitert werden.
Wir wurden vor 19 Jahren gegründet und haben mit mehr als 50,000 Teilnehmern in mehr als 40 Ländern zusammengearbeitet. Wir haben die Erfahrung, das Know-how und die Geschichten, die unsere Workshops und Reden zum Leben erwecken.
Wir sind ein Anerkannter CXPA-SchulungsanbieterCertified Customer Experience Professionals (CCXP), ICMI Certified Associates, Net Promoter Certified und ein Schulungspartner des Call Center Industry Advisory Council (CIAC).
Wir haben auch 19 Jahre Mystery Shopper & qualitative Forschung durchgeführt.
Unsere wichtigste Referenz ist jedoch das, was Kunden und Teilnehmer sagen. Wir haben Tausende positiver Testimonials von Kunden, Partnern und Teilnehmern erhalten.
Vielen Dank für Ihren Besuch und zögern Sie nicht kontaktieren Sie uns!
18 Jahre, 40 Länder, mehr als 50,000 Teilnehmer. Wir haben viel darüber gelernt, was eine großartige Lernerfahrung ausmacht.
Unsere robuste Workshop-Suite umfasst die Management-, Teamleiter-, Frontline- und Backline-Ökosysteme, die in den Bereichen Contact Center, Customer Experience und Customer Service überzeugen.
OmniTouch ist stolz darauf, den Status eines anerkannten Schulungsanbieters (RTP) der Customer Experience Professional Association (CXPA) zu erhalten.
Wir glauben, dass jeder Branchenkenner eine persönliche Verpflichtung hat, Ideen, Erkenntnisse und Gedanken auszutauschen. Deshalb schreiben und veröffentlichen wir ständig - sowohl in unseren eigenen Foren als auch in den Veröffentlichungen von CX & Contact Center auf der ganzen Welt.
Bessere Kundenreisen sind unterwegs. Bei der besten Mystery Shopper-Forschung geht es nicht um die Punktzahl, sondern um das Lernen. Wenn Sie bereit sind, Mystery Shopper zu einem dynamischen Bestandteil Ihrer Customer Experience-Strategie zu machen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Wir haben mit so vielen der besten Organisationen auf der ganzen Welt zusammengearbeitet - und jeder hat uns geholfen, unsere Erfahrung und unser Know-how aufzubauen. Vielen Dank.
18-Jahre, 40-Länder, mehr als 50,000-Teilnehmer. Wenn Sie an so vielen Orten mit so vielen Menschen wie wir gearbeitet haben, bauen Sie ein Lagerhaus mit geschätzten Erinnerungen auf. Hier sind einige unserer Favoriten aus den vergangenen Jahren.
Es ist nicht das, was wir sagen - aber was unsere Kunden & Teilnehmer sagen - das ist wirklich wichtig. Die Befürwortung für unsere Arbeit ist der ultimative Preis.
Es ist Zeit, Customer Experience-Erfolge in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu feiern.
OmniTouch ist privilegiert, um branchenführende Ausbildung und Zertifizierung für Menschen mit Behinderungen, die Beschäftigung in Singapurs lebendige Contact Center-Industrie zu suchen.
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