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Ausbildung für Menschen mit Behinderungen

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Ausbildung für Menschen mit Behinderungen

by OmniTouch International

Einen Unterschied im Leben von Menschen mit Behinderungen machen.

OmniTouch Züge, zertifiziert & hilft Menschen mit Behinderungen finden Beschäftigung in Customer Contact Centers in Singapur.

Von Singapurs SG Enable ernannt, ist es unser Privileg, großartigen Menschen zu helfen, wieder in die Belegschaft zu kommen oder einfach die Leiter hinaufzuziehen.

Wir sind stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass OmniTouch von der Singapur-Agentur „SG Enable“ ernannt wurde, um Menschen mit Behinderungen eine Schulung im Contact Center anzubieten und ihnen dabei zu helfen, eine Beschäftigung in der Contact Center-Industrie in Singapur zu sichern.

In direkter Zusammenarbeit mit SG Enable liefern wir eine innovativ Lehrplan für die Schulung der Teilnehmer, um sie auf den Einstieg in das Contact Center in Singapur vorzubereiten.

Die hoch subventionierte Trainingsreihe findet im Enabling Village - dem wunderschönen Campus von SG Enable statt.

Wenn Sie eine Person mit Behinderungen sind oder wenn Sie eine Person mit Behinderungen kennen, die gerne Ausbildung und Beschäftigung in der dynamischen Contact Center-Branche in Erwägung ziehen möchten, begrüßen wir Ihre Anfragen (Kontakt).

Ermöglichen Dorf

Ein innovatives Curriculum

OmniTouch bildet seit fast 17-Jahren Frontliner für die Branche aus und zertifiziert. Wir verfügen über Erfahrung in der sich ständig weiterentwickelnden Rolle von Frontline Contact Center Agents.

Unser 8-Tag Trainingsprogramm für Frontliner in der Contact Center-Industrie besteht aus -

Tage 1 - 2 Das Dynamic Contact Center

  • Contact Center definieren
  • Mitarbeiterwert
  • Kunden-Wert
  • Organisationswert
  • Begriffe, Akronyme & Erfolgsmaße
  • Wie Contact Centers den Erfolg messen
  • Wie die Frontline-Mitarbeiter den Erfolg messen

Tage 3 - 4-Servicefertigkeiten für telefonbasierten Service

  • Die vier Schritte zum Verwalten von Kundenkontakten
  • Wesentliche Fähigkeiten für die Verwaltung von Kundenkontakten
  • Ton, Etikette, Sprache & Vertrauen
  • Schaffung eines emotionalen Erlebnisses für Kunden

Tage 5 - 6 Die Kundenerfahrung verstehen

  • Wie Kontaktzentren für Kunden zugänglich sind
  • Ihre Rolle bei der Ermöglichung, dass Ihr Zentrum erreichbar ist
  • Mit Blick auf Kundenwünsche heute
  • Die Rolle der Kundenzufriedenheit & Loyalität
  • Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Kunden zu befriedigen

Tage 7 - 8 Praxis, Praxis, Praxis

  • Erlebnis in einer simulierten Umgebung
  • Fragen beantworten - Vertrauen aufbauen
  • Vorschläge für den Erfolg im Interviewprozess
  • Beitritt zu einem neuen Team - was Sie erwarten können

Sie - die Arbeitgeber - Sie sind die, die einen Unterschied machen

Die im SG Enable-Programm geschulten Teilnehmer sind aktive Arbeitssuchende.

Ihre Unterstützung ist, was den Unterschied im Leben der Menschen macht.

Wir freuen uns darauf, mit den Arbeitgebern in der Contact Center-Branche zusammenzuarbeiten, um diese Personen in stolze und erfolgreiche Agenten zu bringen und zu entwickeln.

Wenn Sie Interesse haben, neu ausgebildete Kandidaten zu engagieren, nachdem sie unser Programm erfolgreich abgeschlossen haben, lassen Sie es uns bitte wissen!

Wir begrüßen Arbeitgeberanfragen an:

Marcus@omnitouchinternational.com or Daniel.ord@omnitouchinternational.com

Weitere Informationen zu SG Enable

SG Enable ist eine Agentur, die sich für Personen mit Behinderungen eignet.

Zu den wichtigsten Funktionen von SG Enable gehören:

  • Verbesserung der Informations- und Empfehlungsdienste für Kinder- und Behindertenprogramme;
  • Verwaltung von Zuschüssen und Unterstützung für Menschen mit Behinderungen und ihre Bezugspersonen;
  • Verbesserung des Übergangsmanagements über verschiedene Lebensphasen hinweg;
  • Verbesserung der Beschäftigungs- und Beschäftigungsmöglichkeiten für behinderte Menschen; und
  • Unterstützung der Stakeholder-Unterstützung bei der Ermöglichung von Menschen mit Behinderungen

Sie können mehr über SG Enable erfahren unter:

Www.sgenable.sg

Es ist ein Privileg, weiterhin für die Contact Center-Industrie zu dienen und wir danken SG Enable für diese Gelegenheit.