"Es war eine großartige Erfahrung für
mein Team mit Daniel zu arbeiten
bringe unsere Vision für das Neue auf
Kundenorientierte Initiative. "

"Niemand kommt in Bezug auf
Charisma, Demut, Professionalität,
Kundenservice und Leidenschaft. "

"Es wurde alles extrem gemacht
professioneller Weg, Verständnis
unsere eigenen geschäftlichen Realitäten und
keine vordefinierte Lösung anwenden. "

Ihre Quelle für das Erstellen großer Kundenerfahrungen.

Wir sind hier, um Menschen zu helfen und sie zu inspirieren, großartige Kundenerlebnisse zu bieten.

Zu diesem Zweck bieten wir praktische und engagierte Workshops an, in denen die Kompetenz des Contact Centers verbessert, die Bereitstellung des Kundendienstes verbessert und das Know-how für das Kundenerlebnis erweitert wird.

Wir wurden vor 19 Jahren gegründet und haben mit mehr als 50,000 Teilnehmern in mehr als 40 Ländern zusammengearbeitet. Wir haben die Erfahrung, das Know-how und die Geschichten, die unsere Workshops und Reden zum Leben erwecken.

Wir sind ein Anerkannter CXPA-Schulungsanbieter, Certified Customer Experience Professionals (CCXP), ICMI Certified Associates, Net Promoter Certified und CIAC (Call Center Industry Advisory Council Training Partner).

Und wir haben 25 formelle Workshop-Programme für Customer Experience, Customer Service & Contact Center geschrieben oder mitgeschrieben.

Wir haben auch 19 Jahre Mystery Shopper, qualitative und quantitative Forschung für Kunden durchgeführt. Und wir bringen regelmäßig Beispiele aus der Praxis von Voice of Customer in unsere Moderationsarbeit ein.

Unser wichtigstes Zeugnis ist jedoch das, was Kunden und Teilnehmer sagen. Wir haben Tausende von positiven Testimonials von Kunden, Partnern und Teilnehmern erhalten.

Vielen Dank für Ihren Besuch und zögern Sie nicht kontaktieren Sie uns!

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