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Mystery Shopper

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Mystery Shopper

by OmniTouch International

Bessere Kundenfahrten sind unterwegs.

Bei der besten Mystery Shopper-Forschung geht es nicht um die Punktzahl, sondern um das Lernen. Wenn Sie bereit sind, Mystery Shopper zu einem dynamischen Bestandteil Ihrer Customer Experience-Strategie zu machen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Während jedes Mystery Shopper Programm ist einzigartig, hervorragende Design, verwaltete Ausführung und aufschlussreiche Analyse sind das Wesentliche, die die Ergebnisse, die Sie benötigen, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Wir sind viel mehr als ein "Mystery Shopper" -Anbieter.

Wir sind weltweit anerkannte Service- und Experience-Experten - was bedeutet, dass Ihr Mystery-Shopper-Programm mit ausgefeilten Beobachtungen und branchenführenden Empfehlungen versehen ist.

Wir haben Dutzende von Artikeln über Mystery Shopper Forschung veröffentlicht und regelmäßig Gastgeber Workshop-Sessions auf, wie zu entwerfen und implementieren erfolgreiche Mystery Shopper Forschung.

Einige unserer Gedankenführung umfasst:

  • Der Customer Experience Mystery Shopper - bist du auf dem richtigen Weg?

http://www.omnitouchinternational.com/the-customer-experience-mystery-shopper-program-are-you-on-track

  • Terror im Boardroom - und die Auswirkungen auf Ihre Mystery Shopper-Forschung

http://www.omnitouchinternational.com/terror-in-the-boardroom-avoid-killing-your-mystery-shopper-program

  • Wie Mystery Shopper Research zur Kundenerfahrung beiträgt

http://www.omnitouchinternational.com/mystery-shopper-contributes-to-customer-experience

Jeder kompetente Anbieter kann Mitarbeiter einstellen und diese zum "Testen" senden. Um Erkenntnisse einzufangen, zu analysieren und zu melden, müssen Sie jedoch Erfahrung mit Service und Kunden haben.

17 + langjährige Erfahrung, globale, regionale und lokale Programme, Dutzende von Branchen - Willkommen beim OmniTouch-Ansatz für die Mystery Shopper-Forschung.