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Training & Sprechen

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Training & Sprechen

by OmniTouch International

18-Jahre, 40-Länder, mehr als 50,000-Teilnehmer.

Wir haben viel gelernt, was eine tolle Lernerfahrung macht.

Unsere langjährige Erfahrung, verbunden mit der Arbeit mit einigen der besten Organisationen der Welt, geben uns viele reiche Geschichten und Praktiken, um mit unserem Publikum zu teilen.

Unser Ziel - ob für eine Klasse von fünf oder ein Publikum von 500 - ist es, unseren Teilnehmern zu helfen und sie zu inspirieren, großartige Kundenerlebnisse für ihre Kunden zu schaffen.

Contact Center Operations, Mitarbeitermanagement, Customer Experience Management, Kundenerfahrungs-Zertifizierung, Touchpoint-Fähigkeiten, Mitarbeiterengagement, Unternehmenskultur und Werte, Coaching, VOC-Programme und mehr.

Wir helfen Teilnehmern auf allen Ebenen, ihre Aufgaben zu meistern.

Und unsere Teilnehmer sagen uns, dass es uns gelungen ist - mit Tausenden von positiven Testimonials und wiederholen Clients.

Zeugnis

Unser umfassendes Programmangebot umfasst Management-, Teamleiter-, Frontline- und Backline-Ökosysteme, die sich durch exzellenten Service und Erfahrung auszeichnen.

Während viel von unserer Arbeit privat "in-house" mit Kunden geführt wird, bieten wir eine umfangreiche Reihe von öffentlichen Programmen das ganze Jahr über.

Öffentlichkeit

Wir bieten auch Präsentationen von 20 bis 500 zu Themen rund um Service, Erfahrung, persönliche Verbesserung und wie man am heutigen Arbeitsplatz erfolgreich sein kann.

Wir nehmen unsere Trainings- und Sprechveranstaltungen sehr ernst - aber unser Stil ist inspirierend, humorvoll, unvergesslich - und vor allem effektiv.

Unsere Kurse kacheln für Dienstleistungen

Zusammenfassend sind wir:

  • Content Masters mit einem umfassenden Curriculum von Workshops
  • Erfahren in der realen Welt auf höheren Ebenen
  • Weltweit anerkannte Contact Center- und Customer Experience-Experten
  • International gefeiert mit Testimonials aus der ganzen Welt
  • Vordenker - wir schreiben und veröffentlichen häufig
  • Mystery Shopper Experten - wir haben eine Leidenschaft für Kundenerfahrungsbasierte Forschung
  • Top bewertete Lautsprecher - überall, wo wir hingehen
  • Erfolgreiche Unternehmer - jetzt in unserem erfolgreichen 18th-Jahr
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